✔️ 공공마이데이터, 이제 내 맞춤형 지원까지 연결된다!
금융위원회와 행정안전부가 오는 2025년 8월 11일부터 ‘공공마이데이터 활용 맞춤형 금융·고용·복지 복합지원 서비스’를 본격 시행합니다.
이 서비스는 내 정보를 한 번에 모아서, 필요한 금융·복지 지원을 맞춤형으로 연결해주는 시스템입니다. 기존에는 상담사들이 고객 진술에 의존해야 했지만, 앞으로는 공공기관 데이터를 바탕으로 정확하고 빠르게 지원 서비스를 안내받을 수 있게 됩니다.
✅ 공공마이데이터 활용 맞춤형 복합지원이란?
- 행정안전부가 제공하는 21종의 공공정보를 서민금융진흥원·신용회복위원회가 상담 시 활용
- 고객의 소득, 채무, 가족관계, 고용 상태 등을 한눈에 분석
- 분석된 정보를 바탕으로 금융·고용·복지 지원 정책을 자동 추천
👉 쉽게 말해, 내가 받을 수 있는 지원을 알아서 찾아서 연결해주는 서비스입니다.
✅ 어떤 점이 좋아질까? (4가지 핵심 효과)
기존 불편개선 효과
| 고객 진술 의존 → 정확도 낮음 | 공공기관 데이터 기반으로 정확성 향상 |
| 상담 시 확인해야 할 정보가 많아 시간 소요 (30분 이상) | 5~10분 내 빠르게 상담 가능 |
| 내가 받을 수 있는 지원을 몰라서 놓침 | 자동 추천으로 지원 사각지대 해소 |
| 상담사마다 안내 수준 차이 발생 | 표준화된 기준으로 어디서나 동일한 지원 제공 |
✅ 상담 사례로 보는 변화
고객 상황
- 32세, 폐업 후 일용직 근로 중 (고정소득 없음)
- 한부모 가정, 생계·주거비 필요, 부채 존재
기존 상담
- 본인 진술 없으면 소득, 가구 상황 등 확인 어려움 → 지원 연계 한계
개선 후 상담
- 공공마이데이터를 통해 비정규직 소득, 한부모 가정 여부, 폐업 사실 등 자동 확인
- 고용지원(국민취업지원제도, 내일배움카드), 지자체 복지지원, 복지멤버십, 한부모가정 의료보험까지 한번에 안내
“말하지 않아도 알 수 있어요.
이제는 내가 받을 수 있는 지원을 정부가 먼저 찾아줍니다.”
📌 사례: 32세 일용직 근로자 A씨의 이야기
🔻 고객 기본 상황
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- 나이: 32세
- 최근 자영업 폐업 후, 일용직 근로 중 (고정적인 월소득 없음)
- 한부모 가정, 자녀 양육 중
- 현재 월세 거주, 생계비와 주거비 부담 큼
- 기존에 은행 대출 거절, 채무 조정 필요
- 복지 혜택이나 정부 지원제도에 대한 정보 부족
❌ 기존 상담 방식의 한계
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- 상담사는 고객이 직접 말해야만 소득·가족형태·고용 상태 등 파악 가능
- A씨가 폐업 사실, 한부모 가정임을 말하지 않으면 지원 대상에서 누락
- 고객 스스로도 어떤 복지제도가 있는지 몰라 상담에서 빠짐
- 상담사 입장에서 개별 정보 확인에만도 30분 이상 소요
“제가 어떤 지원을 받을 수 있는지 몰랐어요... 그냥 포기하고 살았죠.”
— A씨
✅ 개선된 공공마이데이터 상담 방식
공공마이데이터 21종 정보 자동 분석 → 상담사의 컴퓨터에 바로 연동!
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- ✅ 폐업 여부 확인: 국세청 자료로 자영업 폐업 사실 자동 확인
- ✅ 고용 상태 확인: 4대 보험 데이터 통해 비정규직 근로 여부 파악
- ✅ 가구 상황 분석: 한부모 가정 여부, 자녀 유무 자동 확인
- ✅ 복지 수혜 이력 조회: 기존 수혜 내역, 겹치는 제도 여부 체크
🧩 A씨가 연계 받을 수 있었던 맞춤형 지원 서비스
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분야연계된 정책/제도내용
고용 국민취업지원제도 구직활동 지원금 + 취업상담 + 직업훈련 고용 내일배움카드 자격증/직업 훈련비 최대 300만 원 지원 복지 긴급복지지원제도 생계비, 의료비, 주거비 등 긴급지원 복지 지자체 복지 급여 한부모 가정 대상 지원금, 돌봄서비스 등 건강보험 한부모가정 의료보험 건강보험료 경감 또는 지원 안내 금융 서민금융 지원 채무조정, 저금리 정책 대출 연계
💡 바뀐 상담의 진짜 가치
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- ⏱ 상담 시간: 30분 → 5~10분으로 단축
- 🎯 상담 정확도: 고객 진술 없이도 핵심 정보 자동 분석
- 🔍 누락 제도: 고객이 몰랐던 정책도 자동 추천
- 📊 상담 품질: 어느 지점, 누구에게 상담받든 동일한 기준 적용
“상담사가 제 상황을 이미 알고 있는 것처럼 척척 알려주셨어요.
이렇게 많은 지원을 받을 수 있는지 몰랐어요.”
— A씨 (개선된 상담을 체험한 고객)
✅ 앞으로 더 확장됩니다
- 금융위원회와 행정안전부는 향후 다른 부처와 협업해 복합지원 분야를 지속 확대할 계획입니다.
- 오는 8월 27일에는 서민금융통합지원센터에서 직접 고객과 상담사의 의견을 청취하고, 추가 개선 방안을 마련할 예정입니다.